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互联网平台经济中“骑手”的劳动伦理与身份协商的民族志研究

第一章实践问题识别与需求分析

本章作为研究起点，系统识别实践领域的核心问题，分析利益相关者需求，为后续解决方案设计提供明确导向

1.1现实问题背景与紧迫性分析

1.1.1行业现状与问题表现

近年来，以算法调度与零工雇佣为核心特征的互联网平台经济迅猛发展，外卖配送行业是其典型代表。数以百万计的“骑手”穿梭于城市的大街小巷，成为维系数字生活与实体消费的关键纽带。然而，在这一高效便捷的服务表象之下，潜藏着深刻的劳动伦理困境与身份认同危机。骑手的劳动过程被高度数据化与原子化，其工作节奏、收入水平乃至行为规