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1.赵阳(责任，爱岗敬业，平凡岗位上的不平凡，冷静处事)

列车因倾盆暴雨、铁路沿线坍塌被紧急扣停，食物紧缺，饮用水消耗殆尽。附近车站援助了生活物资，但因道路塌方难以送达。乘务员赵阳和同事们蹚着水用“蚂蚁搬家”的方式运回了方便面、火腿肠。乘客情绪焦躁，赵阳哽咽着安抚乘客：“我是个女人，我也是别人家的孩子。因为穿了这身衣服，就得对得起大家。”旅客情绪逐渐平复。4天