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文档摘要

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行政服务质量提升工作自查报告

为深入贯彻落实上级关于提升行政服务质量的相关要求，进一步优化营商环境，提高群众和企业的满意度，我单位近期对行政服务质量提升工作进行了全面自查。通过自查，我们发现了工作中存在的问题和不足，并制定了相应的整改措施。现将自查情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）优化服务流程

为提高行政服务效率，我们对现有的服务流程进行了全面梳理和优化。通过简化办事环节、减少审批时间，实现了部分事项的即办即结。同时，建立了线上线下相结合的服务模式，让群众和企业可以根据自身需求选择合适的办事方式。

例如，在办理营业执照时，我们将原来的多个环节整合为一个环节，申请人只需提交一次材料，即可在