基本信息

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文档摘要

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养老院工作人员交接班制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《社会养老服务发展“十四五”规划》等行业准则，结合企业内部精细化管理和风险防控需求制定。旨在规范养老院工作人员交接班行为，确保服务连续性、安全性，防范操作风险与管理漏洞，保障老年服务对象的合法权益，提升机构运营管理标准化水平。

第二条本制度适用于养老院各部门、下属单位及全体员工，覆盖日常服务、医疗护理、安全管理、后勤保障等场景下的交接班作业，包括但不限于：

（一）值班人员之间的工作交接；

（二）不同班次员工的服务对象状态传递；

（三）紧急情况处置后的信息传递与记录。

第三条本