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文档摘要

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2026年产品技能测试试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，错选、多选均不得分）

1.某SaaS产品上线后30天，日活环比增速连续两周低于3%，产品经理首先应查看哪项指标以判断问题根源？

A.次日留存率

B.渠道投放ROI

C.服务器错误日志

D.用户NPS得分

答案：A

解析：日活增速放缓通常与留存恶化高度相关，次日留存率是最敏感的前置指标；渠道ROI与服务器错误日志属于外部或技术维度，NPS滞后性明显。

2.在Kano模型中，用户认为“必须存在，但优化后也不会更满意”的需求属于哪一类？

A.魅力需求

B.期望需求