基本信息
文件名称：RCA根因分析法课件.docx
文件大小：553.28 KB
总页数：48 页
更新时间：2026-03-26
总字数：约4.46千字
文档摘要
质量管理工具学习——根因分析法（RCA）
主要内容
1RCA的概念
2如何进行RCA
2
RCA基本内容介绍
●何谓RCA？
●RCA的起源和发展
●为什么我们需要RCA？
●哪些事件必须进行RCA？
●RCA如何做？
为什么需要进行RCA？
□医疗不良事件由一连串失误造成的
□大部分事件并非个人疏忽，75%医疗问题来自于系统的失误
□理论基础——瑞士奶酪理论
□英国曼彻斯特大学精神医学REASON教授1990年提出
RCA的基本概念
●
●RCA（RootCauseAnalysis）
●是回顾性之失误分析方法，以系统改善为目的，
着眼于整个系统及过程面的