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文档摘要

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药店店员药品知识学习个人周计划

作为在社区药店工作了两年多的店员，我越来越意识到：药品知识不仅是服务顾客的“底气”，更是保障用药安全的“生命线”。上周接待一位买降糖药的阿姨时，她问我“二甲双胍和阿卡波糖有啥区别”，我支支吾吾答不全；还有位大爷拿着中药方来问“这几味药能不能和降压药一起吃”，我只能抱歉说“得问药师”。这些场景像小锤子敲在心上——光靠日常零碎积累不够，必须系统补知识。正好店长说这周药店客流相对平稳，我决定抓住机会，制定一份贴合工作实际的药品知识学习周计划，从基础到应用，从理论到实操，扎扎实实充个电。

一、总体目标与核心方向

（一）目标设定

本周学习以“解决日常服务痛点+提升专业应对