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文档摘要

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2026年汽车服务顾问专业技能测试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.客户到店后首先应由谁接待并建立维修档案？（）

A.车间技师??B.配件管理员??C.服务顾问??D.保险理赔员

答案：C

2.在预检环节发现右前轮胎侧有鼓包，服务顾问应第一时间采取的措施是（）

A.记录并告知客户风险，建议更换??B.直接报价更换

C.让技师自行处理??D.忽略不计

答案：A

3.厂家召回活动属于哪类维修？（）

A.索赔维修??B.一般维修??C.事故维修??D.保养

答案：A

4.