基本信息

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文档摘要

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店面管理制度精选

一、开店准备

1.每日开店前，员工需提前30分钟到达店面，进行开店准备。

2.检查店面门窗、灯光、空调等设施是否正常运作。

3.清洁店面，确保地面、货架、展示柜等无污渍、无杂物。

4.检查商品陈列是否整齐，价格标签是否准确。

二、服务规范

1.员工需穿着整洁、得体的工服，佩戴工牌。

2.主动热情迎接顾客，使用礼貌用语，如“您好”、“请随便看”等。

3.耐心解答顾客疑问，提供商品咨询和推荐。

4.顾客购买商品后，应协助包装，并感谢顾客光临。

三、商品管理

1.定期检查商品库存，确保商品充足且无缺货现象。

2.商品摆放需整齐有序，便于顾客取用和浏览。

3.