基本信息

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文档摘要

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医疗纠纷应急预案

第一章总则

1.1制定目的

为在医疗纠纷发生后的黄金4小时内完成风险降级、证据固定、舆情阻断、赔偿谈判或诉讼准备，最大限度降低院方经济损失与品牌伤害，保障正常医疗秩序，特制定本预案。

1.2适用范围

适用于××市××医院（含两院区、六个医联体成员单位、互联网医院）在门急诊、住院、体检、临床试验、医技检查、后勤支持等环节发生的患者死亡、伤残、重大并发症、服务类投诉、网络舆情事件。

1.3法规与政策依据

《民法典》第七编侵权责任、《医疗纠纷预防与处理条例》《医疗事故处理条例》《医师法》《个人信息保护法》《信访工作条例》《突发公共卫生事件应急条例》《