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课程社会工作行政管理复习资料

一、名词解释：

1、BCG矩阵之睡狗

2、名义小组法

3、

4、

二、简答题：

1、

2、斯基德莫尔将组织的基本结构要素划分为哪些方面？

3、

4、社会服务机构领导者的特征有哪些？

三、论述题：

1、沟通是社会服务机构得以运行的主要管理过程，请自取两类标准对沟通进行分类并对不同类型进行阐释；阐释社会服务机构内部沟通的内涵，并说明疏通内部沟通渠道的主要措施。

2、相较于一般项目，社会服务服务项目有哪些特点？社会服务项目管理包涵哪几个主要方面，请分别阐释其内涵或主要方法。

一、名词解释：

1、BCG矩阵之睡狗

业务可控