人力资源共享服务这个概念还是较为抽象且难以落地的，但随着近几年AI、大数

据、云计算等技术的不断发展，越来越多公司如吉利、玛氏中国、埃森哲等都已转

向共享服务模式。

作为HR三支柱之一的HRSSC（人力资源共享服务中心），它可以帮助HR部门以更

快、更有效的方式向员工提供服务，下面将带你了解人力资源共享服务的含义、价

值、潜在挑战以及实践方法。

一、什么是人力资源共享服务？

人力资源共享服务是人力资源管理和运营职责的中心枢纽，其特点是通过技术、多

层服务和服务应答实现员工服务自动化、智能化，促使组织高效地为员工提供不同

模块的标准化人力资源服务，例如假勤申请、学习服务、招聘