基本信息

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文档摘要

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养老服务机构管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1机构概况与职责

本机构为依法设立的养老服务机构，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国民法典》《社会养老服务体系建设规划（2016-2020年）》等相关法律法规，履行养老服务提供、管理、监督等职责。

机构实行“照护+服务”双轮驱动模式，配备专业护理人员、社会工作者、康复师、心理咨询师等专业团队，确保服务内容全面、精准、高效。机构设有护理部、运营部、财务部、安全部、人事部等职能部门，明确各部室职责分工，建立科学的管理体系。机构实行“三级管理制度”：一是日常管理，二是质量监控，三是持续改进，确保服务流程标准