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工作文明礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在工作场合，与同事交流时，应保持的合适距离是（）

A.0-0.5米B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以上

2.当与客户通电话结束时，通常应该（）

A.直接挂断电话B.等客户挂断电话C.说声“再见”后立即挂断D.先询问客户是否还有其他事，再礼貌道别后等客户挂断或自己轻轻挂断

3.在工作会议中，手机应该（）

A.调至静音或关机B.保持正常响铃C.不用管，放在一边D.调成震动后可以随意接听

4.介绍他人时，一般的