2026年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，错选、多选均不得分）

1.在全面质量管理（TQM）体系中，被誉为“质量三部曲”的提出者是

A.戴明（W.EdwardsDeming）

B.朱兰（JosephM.Juran）

C.克劳士比（PhilipB.Crosby）

D.石川馨（KaoruIshikawa）

答案：B

解析：朱兰提出“质量策划、质量控制、质量改进”三部曲，是TQM的核心框架之一。

2.下列哪一项最能体现“以顾客为关注焦点”原则的内涵

A.内部审核每年覆盖所有