基本信息

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文档摘要

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医院护理质量管理与评价手册

第1章总则

1.1本手册适用范围

本手册适用于各级各类医院的护理质量管理与评价工作，涵盖护理部、临床科室及护理人员的日常护理活动。手册适用于护理质量的全过程管理，包括计划、实施、检查、评价和改进等环节。

本手册适用于护理质量的量化评估与持续改进，适用于护理质量数据的收集、分析与反馈。本手册适用于护理质量的标准化管理，涵盖护理服务的各个环节，如患者入院、治疗、康复、出院等。本手册适用于护理质量的多维度评价，包括患者满意度、护理操作规范性、护理安全、护理人员专业能力等。

本手册适用于护理质量的信息化管理，包括护理数据的录入、存储、分析及报告。本手册