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文档摘要

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2025年小区物业管理与物业费收缴手册

第1章总则

1.1物业管理概述

物业管理是指业主委员会、物业服务企业及其他相关单位依法对物业区域内的公共区域、设施设备、环境卫生、安全秩序等进行管理与服务的活动。根据《中华人民共和国民法典》及《物业管理条例》，物业管理是业主与物业服务企业之间的一种民事法律关系，旨在保障物业的正常使用和居民的居住权益。

我国物业管理行业已发展为社会化、专业化、市场化的重要组成部分，2025年物业管理行业将进入高质量发展阶段，物业管理服务将更加注重精细化、智能化和可持续性。2025年，全国物业管理企业数量预计超过100万家，物业服务覆盖率将超过95%，物