基本信息

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文档摘要

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2025年小区物业费收缴与维修服务手册

第1章物业费收缴与维修服务基础信息

1.1物业费收缴政策与流程

根据《物业服务合同》及相关法律法规，物业费收缴遵循“业主按份承担、政府监管、服务优先”的原则。2025年，全国物业服务收费实行“政府指导价”制度，收费标准由住建部门根据成本和服务质量核定，并定期进行调整。物业费收缴流程分为四个阶段：预收、季缴、月缴、尾款。2025年，物业费采用“线上平台+线下服务”双渠道方式，业主可通过小区物业APP或公众号进行费用缴纳，同时物业需在每月5日前完成上月费用的催缴工作。

收缴方式包括银行转账、/支付、物业代收等。2025年，物业将推行“一户一策”