基本信息

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文档摘要

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2025年社区服务与物业管理实务手册

第1章社区服务基础理论

1.1社区服务概述

社区服务是指以满足社区居民基本生活需求为核心，通过政府、社会组织、企业等多方协作，提供包括生活保障、文化娱乐、医疗健康、养老助残、公共安全等在内的综合性服务。社区服务是现代城市治理的重要组成部分，其目标是提升居民生活质量，促进社会和谐稳定。根据《2025年社区服务与物业管理实务手册》的要求，社区服务需遵循“以人为本、服务为本、共建共享”的原则。

社区服务的主体包括政府机构、社区居委会、物业服务企业、社会组织及居民个人。其中，政府机构负责政策制定与资源统筹，社区居委会承担日常管理与协调职能，物业服务