基本信息

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文档摘要

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2026年导游导游服务能力测试（含解析）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队旅游应当向参加团队的游客提供（）。

A.舒适的交通工具和住宿

B.低于成本的旅游产品

C.书面旅游合同和行程单

D.赠送旅游纪念品

2.导游在带团过程中，如果游客提出不合理且可能损害其他游客利益的要求，应当（）。

A.无条件满足游客的要求

B.坚决拒绝游客的要求