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文档摘要

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礼仪调查报告

礼仪调查报告1

一、调查背景：

随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特殊是随着中国市场经济的进展和加入WTO参加国际竞争，以及即将来临的2022年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，把握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素养，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心