基本信息

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文档摘要

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社区工作制度

社区工作制度是指导社区工作有序进行的一系列规则和程序。它主要包括以下几个方面：

1.组织架构：明确社区工作的组织结构，包括社区居委会、社区工作者、志愿者等，以及各自的职责和权限。

2.工作职责：详细列出社区工作者的主要职责，如居民服务、政策宣传、矛盾调解、社区活动组织等。

3.服务流程：规范居民服务流程，包括居民求助、投诉、建议的接收、处理和反馈机制。

4.政策宣传：制定政策宣传计划，确保居民及时了解国家、地方和社区的各项政策。

5.矛盾调解：建立矛盾调解机制，包括调解流程、调解员选