基本信息

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文档摘要

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住宅项目物业公司人员配置方案

方案说明：本人员配置方案适用于常规中档住宅小区，以建筑面积10-15万㎡、楼栋数8-12栋、住户800-1200户的中型住宅项目为基准制定，遵循“精简高效、权责匹配、保障服务、24小时值守”的核心原则，严格对应项目部组织架构及岗位职责，覆盖管理岗、各部门一线岗位；小型项目（5-10万㎡）、大型项目（15万㎡以上）可参照基准标准按比例增减，同时结合小区入住率、服务标准、设施设备体量动态调整，确保人员配置合规、服务落地到位。

一、总体人员配置概况

中型住宅项目（基准版）总计配置人员26-30人，实行项目经理负责制，分设管理岗、客服条线、秩序条线、工程条线、环境条线五