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文档摘要

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2026年社区一网通办宣传推广方案

为深入贯彻落实《“十四五”数字政府建设规划》（国发〔2021〕26号）及《XX市新型智慧城市建设行动方案（2023-2027年）》文件精神，全面提升社区政务服务数字化、便捷化水平，切实解决居民“多头跑、反复跑”问题，现结合本社区实际，制定如下：

一、工作背景

随着数字技术与政务服务深度融合，“一网通办”已成为优化基层治理、提升民生服务效能的核心抓手。本社区当前已接入市级“一网通办”平台，覆盖社保、医保、户籍、民政、物业等8大类52项高频服务事项，但据2025年社区服务需求调研显示：

平台注册率仅58%，其中65岁以上老年群体占比28%，仅12%能独立完成线上