;1、无处不在的流程以及流程设计的意义。

人类所有的活动都是“流程”：学习、生活、工作、生产……

2、流程没有最好，只有更好，任何流程都能优化。;背景介绍：山核桃;传统的山核桃加工流程;工欲善其事必先利其器;一、相关知识复习;（二）流程的优化;二、新知识探究;4、小组研讨交流（10分钟）

以小组为单位，小组组长主持研讨下列问题，教师实时点拨。;主题2：习题探究（5分钟）：

（1）小组长做“主持人”，先研讨下列习题。

（2）一位小组成员，分析讲解下列习题，其他小组评价，教师实时点拨。;习题3：如图是某报警中心处理事故的流程图。当报警中心接到