基本信息

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文档摘要

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第5章网店交易、客服与物流;第1节?网店交

一、修改交

对于等待买家付款的订单，卖家可以修改订单的价格。

二、选择物流方式发货

买家付款后，商品的交变成“买家已付款”，此时卖家可以进行发货操作。

三、为买家做出评价

用支付宝服务成功完成一笔交后，双方均有权对对方交况做出相关评价。;第2节?网店客服工具使用

一、阿里旺旺的使用

1.?阿里旺旺的功能

（1）广交好友

（2）买卖双方即时沟通

（3）提供丰富的表情

（4）阿里旺旺群

（5）交

（6）快速通道

（7）文件