基本信息

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文档摘要

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2025年房地产经纪业务规范与风险防范手册

第1章业务规范与合规要求

1.1业务操作规范

业务操作应遵循《房地产经纪管理办法》及相关法律法规，确保业务活动合法合规。业务操作需符合《房地产经纪机构服务规范》（DB11/T1301-2021）中的各项要求，包括房源信息采集、客户咨询、合同签订、佣金结算等环节。

业务操作应建立标准化流程，确保各环节衔接顺畅，避免因操作不规范导致的法律风险。业务操作需严格执行“三查三审”制度，即房源查证、客户身份审核、合同条款审核；房源信息查证、客户信息审核、合同信息审核。业务操作应建立完整的操作记录，包括客户咨询记录、房源信息记录、合同签订记录等，