基本信息

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文档摘要

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城管舆情应急预案

一、总则

（一）编制目的

为规范城市管理领域舆情应急处置工作，有效防范、及时化解和妥善处置涉及城管执法、市容管理、环卫服务、市政设施维护等方面的突发舆情，最大限度降低舆情负面影响，维护城市管理系统良好形象，保障群众合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》《突发公共事件应对法》《政务舆情回应暂行办法》《城市管理执法办法》等法律法规及上级主管部门相关要求，结合本市城市管理工作实际，制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于本市城市管理系统内发生的各类突发舆情，包括但不限于：城管执法冲突、摊贩管理矛盾、违建拆除争议、环卫服务不到位、市政设施故障、工作人员作风问题等引发的，在中央及