2026年绩效管理反馈技巧与绩效沟通技巧提升试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）

1.在绩效反馈面谈中，管理者首先应做的是（）。

A.直接指出员工不足

B.让员工自评

C.宣布公司最新政策

D.给出绩效奖金数额

答案：B

解析：让员工先自评可激活其自我觉察，降低防御心理，为后续双向对话奠定平等基础，符合“先听后说”的反馈伦理。

2.“SBI”反馈模型中的“B”指的是（）。

A.Behavior行为

B.Balance平衡

C.Benefit收益

D.Barrier