基本信息

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文档摘要

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学习目的 （1）了解RD的基本概念、方式的选择，研发工作的评价。 （2）了解新产品的种类与选择 （3）理解新产品开发各个阶段的内容 （4）了解提高开发成功率的措施 （5）了解服务设计的含义、意义、流程和方法，以及设计的要求 （6）理解服务蓝图的绘制步骤与方法第一节 研究与开发概述一、RD的含义企业的RD是指企业的新产品或产品生产的新技术的研究与开发。宏观上讲，科技的研发是推动生产力发展的主要因素。对企业来说则直接影响到企业的竞争力，原因是：（1）RD的质量直接影响企业的产品质量（2）RD的效率直接影响产品的生某省市的时间（3）RD直接影响产品的成本。二、R