基本信息

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文档摘要

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为了让你的策略行之有效，销售人员必须首先选择合适的客户，分析他们的需求、起草行动计划、与客户共同协作，最终将自己提升到值得信赖的顾问的水平。

在这一过程中有大量的因素相互影响，因此为了实现这一目标，销售人员就需要一种结构性的方法，销售团队也需要一个强大的计划体系。在这里，我们将跟大家分享一套有效的客户计划工具，其中包含以下八个关键组成部分。

行业分析

检查是否有对客户产生影响外部行业问题。行业趋势揭示了客户做出改变的动机，无论是市场变化、资源问题、竞争影响还是监管环境，销售人员需要找到哪些因素对客户来说是最迫切需要应对的。

客户关系分析

记录与客户的沟通内容和服务范围的可扩展路径，例如还未开发