基本信息

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文档摘要

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患者发生电子病历故障应急预案脚本

一、场景设定

三级甲等综合医院工作日早高峰（8:00-9:00），全院电子病历系统（EMR）突发Ⅰ级重大故障：医生工作站、护士工作站、医嘱执行模块、电子病历书写模块、临床数据传输模块全链路瘫痪，覆盖门诊、急诊、住院、手术、医技全科室，系统无法接收、处理、传输任何医疗数据，预估故障持续时间超过30分钟，涉及在院患者1200余人，门诊待诊患者800余人，择期手术12台，急诊抢救患者3人。

二、应急组织体系及核心职责

组别

人员构成

到位时间

核心职责

应急指挥组

医务科主任、信息科主任、护理部主任（组长）

0-5分钟

1.判定故障等级，启动对应应急预案；2.统