基本信息

---

下载

文档摘要

---

产品基础知识点

产品定义

产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。从本质上讲，产品是解决用户某种问题或满足某种需求的工具。例如，手机作为一种产品，满足了人们通讯、社交、娱乐等多种需求；而在线教育课程则是无形服务产品，满足了人们获取知识和技能提升的需求。

产品分类

1.实体产品：具有物理形态，看得见、摸得着的产品。如汽车、家电、服装等。实体产品的设计、生产、质量控制等涉及多个环节，包括工业设计、原材料采购、生产制造工艺等。

2.虚拟产品：不具备物理形态的产品，包括软件、数字内容（如电子书、音乐、视频