基本信息

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文档摘要

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网格事件处置规范(2025年)

第一章总则

1.1制定目的

为破解“发现—流转—处置—反馈—复盘”链条中职责不清、时限不明、数据失真、考核失效等顽疾，建立一套面向2025年城市运行“一网统管”背景下的网格事件处置规范，实现“小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交”。

1.2适用范围

本规范适用于市、区（县）、镇街、村社四级城运平台及其派生的综合网格、专属网格、微网格范围内所有自然人、法人及其他组织发起或发现的各类事件，涵盖公共设施、公共安全、公共秩序、公共服务、公共卫生、生态环境六大领域。

1.3处置原则

原则

内涵

负面清单

首派负责

谁首次派单、谁负责到底，严禁“二次派单甩锅”

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