信息系统驱动商业机会第10章寻求商业机会的信息系统

目录CONTENTS01供应链信息系统全景02客户关系管理解码03社交媒体信息系统04技术底座与前沿05融合与落地策略06回顾与展望

供应链信息系统全景01

供应链概念与特征供应链的定义供应链围绕核心企业，通过物流、资金流、信息流的控制，从原材料采购到产品送达消费者的过程，是增值的网络结构。复杂性供应链由多国、多类型企业构成，结构复杂，涉及多个层次和环节，管理难度大。动态性为适应市场变化，供应链中的节点企业需动态更新，供应链本身也需不断调整和优化。面向用户需求用户需求是供应链形成的驱动源，拉动信息流、产品流和资金流的运作，决定供应链的重