基本信息

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文档摘要

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电商运营数据挖掘与用户画像手册（执行版）

第1章数据采集与预处理

1.1数据来源与分类

数据来源主要包括电商平台的交易数据、用户行为数据、商品信息数据、营销活动数据以及第三方数据。这些数据来源于电商平台的后台系统、用户注册及登录行为、商品详情页、客服对话记录、营销活动页面、第三方合作方提供的数据等。数据分类可以分为结构化数据和非结构化数据。结构化数据如用户ID、订单号、商品ID、购买时间、价格、用户地址等；非结构化数据如用户评论、商品描述、客服对话、社交媒体内容等。

在电商运营中，数据来源通常需要覆盖用户全生命周期，包括注册、浏览、购买、评价、复购等阶段。例如，用户注册时的手机