基本信息

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文档摘要

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客户服务2025年外包合同

鉴于甲方（客户方）因业务发展需要，拟将客户服务业务外包给专业的服务提供方；

鉴于乙方（服务提供方）拥有提供客户服务的专业能力和经验，愿意接受甲方的委托，为甲方提供客户服务业务；

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供2025年度客户服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务范围

1.1服务内容：乙方同意根据甲方的要求，在合同有效期内，为甲方的客户提供以下客户服务：

（1）咨询解答：针对客户提出的关于甲方产品、服务、政策、使用方法等方面的问题，通过电话、在线聊天