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文档摘要

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护理人员满意度不高问题清单及整改措施

一、护理人员满意度现状分析与问题清单

通过对某三级甲等综合医院2023年度护理人员满意度调研数据（有效问卷327份）及12场科室座谈会记录的梳理，结合近三年离职护士访谈回溯分析，当前护理人员满意度集中反映的问题可归纳为五大类18项具体表现，核心矛盾聚焦于“工作负荷与价值获得感失衡”“职业发展通道与个人成长需求错位”“支持性工作环境建设滞后”三个维度。以下为具体问题清单：

（一）工作负荷与压力管理问题

1.人力配置结构性不足：全院护理岗位编制数与床位比为0.48:1（国家要求0.6:1），外科系统（含手术室、ICU）实际在岗护士与开放床位比低至0