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文档摘要

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护理病房呼叫系统自查存在问题及整改措施

护理工作是医疗服务的重要环节，而病房呼叫系统作为患者与医护人员之间最直接的沟通桥梁，其运行状态直接关系到护理响应效率、患者安全及就医体验。为全面提升护理服务质量，我院护理部联合信息科、设备科组成专项工作组，于2023年8月1日至8月31日对全院12个护理单元（包括内科、外科、妇产科、儿科及ICU）的呼叫系统开展了全维度自查。本次自查以“问题导向、精准整改、闭环管理”为原则，通过现场设备检测、系统日志分析、医护人员访谈、患者及家属问卷调查等方式，累计收集有效数据236份，发现潜在问题17项，现结合实际情况形成自查分析及整改报告如下：

一、自查工作开展情况