基本信息

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文档摘要

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员工管理培训;知识目标

1.了解汽车美容与装潢店的机构设置及售后服务部门的组织结构；

2.汽车美容与装潢店中经理及服务部门各岗位的职责；

3.汽车美容与装潢相关管理制度的内容。

技能目标

通过学习美容装潢店理制度，上岗后能严格遵守并履行汽车

美容与装潢店内服务部门各岗位的职责。

;(一)员工培训的意义

(1)培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80％