基本信息

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文档摘要

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某汽车厂产品召回流程

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》《缺陷汽车产品召回管理条例》及相关行业标准，针对本厂汽车产品可能存在的安全隐患，建立快速响应、有效处置的产品召回流程，防控产品质量风险，保障消费者权益，维护企业信誉。消除召回启动迟缓、信息传递不畅、责任界定模糊等管理痛点，实现召回工作规范化、高效化，提升企业风险防控能力与市场竞争力。

1、规范召回信息收集、评估、决策、执行、监督全流程管理。

2、明确各部门、岗位在召回工作中的职责与协作机制。

(二)适用范围：适用于本厂所有在售汽车产品，覆盖设计开发、生产制造、销售服务、售后品管等环节。涉及部门包括技术部、生产部、质量部