基本信息

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文档摘要

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破局与革新：上海市工商行政管理局电子政务有效应用的困境与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当今时代，电子政务已成为各国政府提升治理能力、优化公共服务的关键手段。电子政务利用现代信息和通信技术，将政府的管理和服务职能通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的重组优化，全方位地向全社会提供优质、高效、透明的政府服务。

随着全球数字化进程的加速，电子政务在推动政府职能转变、提高行政效率、促进信息公开与共享、增强政府与公民互动等方面发挥着日益重要的作用。它不仅能够提升政府的管理水平和服务质量，还能有效降低行政成本，提高资源配置效率，为经济社会的可持续发展创造