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2026年前厅理论考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店前厅部的首要功能是（）

A.客房销售B.行李服务C.问讯服务D.商务中心服务

2.客人入住登记时，以下哪种证件不符合要求（）

A.身份证B.驾驶证C.护照D.港澳通行证

3.酒店通常在（）为客人办理入住手续。

A.上午8点B.中午12点C.下午2点D.晚上8点

4.下列哪项不属于前厅礼宾服务内容（）

A.迎送客人B.行李寄存C.叫醒服务D.代客泊车

5.当客人提出房价折扣要求时，前厅员工应（）

A.直