基本信息

---

下载

文档摘要

---

(完整版)网络舆情应急预案

第一章总则

1.1制定目的

为在突发网络舆情事件发生后30分钟内完成风险定级、60分钟内完成首次回应、6小时内完成舆论降温、24小时内完成闭环处置，最大限度降低对××集团品牌、市值、监管评级及员工士气的负面影响，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案覆盖××集团总部、全资及控股子公司、供应链核心合作方、全体高管及外包运营团队，适用于微博、抖音、小红书、B站、知乎、微信社群、海外Twitter/X、LinkedIn等一切公开可检索的互联网平台。

1.3法规依据

《网络安全法》第12、47、58条；《个人信息保护法》第28—32条；《网络