基本信息

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文档摘要

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老年人服务与照料规范手册（执行版）

第1章服务理念与基本原则

1.1服务宗旨与目标

本章旨在明确老年人服务与照料工作的核心宗旨，确保服务工作始终以“以人为本、服务为本、安全为先、持续改进”为指导原则，推动老年人生活质量的全面提升。服务宗旨应体现“尊重、关爱、尊严、安全”四大核心理念，确保每一位老年人都能获得全面、公平、可持续的照护服务。

服务目标包括但不限于：提升老年人生活自理能力、保障其健康安全、促进其社会参与、增强其心理幸福感及社会归属感。服务宗旨与目标应与国家相关政策文件及行业标准相衔接，如《老年人权益保障法》《国家基本公共卫生服务规范》等，确保服务内容符合国家政策导向。