2026门店前厅服务绩效表与好评转化追踪单（速查版，含前厅服务绩效表、好评转化追踪单）

制度目的

本制度旨在通过科学、透明的绩效考核与奖金分配机制，激励门店前厅人员提升服务质量与客户满意度，促进门店业绩增长。通过绩效评估、好评转化的追踪与反馈，帮助门店团队优化服务流程，提升客户体验，最终推动公司目标的达成。

角色职责

HRBP/部门负责人：负责制定并执行门店前厅服务的绩效考核方案，确保考核标准的公平、公正，并通过绩效数据分析提出改进建议。

绩效专员：负责日常数据的收集与处理，协助组织绩效评审与面谈，确保考核过程的顺利进行。

用人经理：根据前厅服务绩效评估结果，实施奖励或改进措施，确保员工持续