基本信息
文件名称：2026年绩效反馈沟通技巧培训测试卷及答案.docx
文件大小：31.29 KB
总页数：17 页
更新时间：2026-03-31
总字数：约6.05千字
文档摘要
2026年绩效反馈沟通技巧培训测试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）
1.在绩效反馈面谈中，最能体现“对事不对人”原则的表达是（）
A.“你这个人总是拖后腿”
B.“这份报告的数据错误导致客户投诉”
C.“你态度有问题”
D.“你根本不适合这个岗位”
答案：B
解析：B选项聚焦具体行为与结果，避免人格攻击，符合“对事不对人”原则；其余选项均含主观评判，易引发防御。
2.管理者在反馈中采用“SBI”模型，其中“B”指的是（）
A.Background背景
B.Behavior行为