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文档摘要

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物业客户试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的（）

A.2%-3%B.5%-8%C.10%-12%D.15%-20%

2.物业客服日常接待中，与业主交流时目光应（）

A.避免对视B.长时间盯着业主C.专注、友善地与业主适度对视D.看向其他地方

3.物业服务费的计费方式一般不包括（）

A.包干制B.酬金制C.成本加酬金制D.均摊制

4.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（