基本信息

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文档摘要

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物业费收缴与业主纠纷处理手册（执行版）

第1章总则

1.1物业费收缴的基本原则

物业费收缴是物业管理活动的重要组成部分，遵循“谁使用、谁付费”的基本原则，确保物业费用的合理、及时缴纳。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业费收缴应遵循“公平、公开、公正”的原则，确保业主与物业公司之间的权利义务对等。

物业费收缴应以实际使用面积为依据，按照合同约定的收费标准进行计算，不得随意调整或增加收费项目。物业费收缴应通过正规渠道进行，如通过业主大会、物业服务企业或政府相关部门进行公示，确保信息透明。物业费收缴应建立定期催缴机制，对逾期未缴纳的业主进行提醒、催缴，必要时可采取法律手段保障物