基本信息

---

下载

文档摘要

---

社区物业管理与服务规范指南（执行版）

第1章业主权利与义务

1.1业主基本权利

业主享有对物业共有部分的使用权、收益权、处分权，包括但不限于小区公共绿地、道路、停车场、消防设施、电梯等设施的使用和维护权利。业主有权对物业服务企业进行监督，包括服务质量、收费标准、合同履行情况等，享有知情权和建议权。

业主有权对物业服务质量、环境卫生、安全管理等方面进行投诉和反馈，物业服务企业应依法予以答复和处理。业主有权依法参与业主大会和业主委员会的选举、议事、决策等过程，享有表决权和监督权。业主有权对物业管理制度、收费标准、服务质量等提出建议和意见，物业服务企业应依法采纳合理建议。

业主